MISE À JOUR DES INFORMATIONS CONCERNANT L’OFFRE DE SERVICES INTERNET POUR LES RIVERAINS DES LACS VAUDRAY ET JOANNÈS
En date du 4 avril 2020
Ajout d’information le 8 avril 2020
Situation actuelle. Depuis quelques temps, beaucoup d’informations éparses à propos des services internet dans le secteur des Lacs Vaudray et Joannès circulent, surtout sur le groupe Facebook des riverains. Le contexte de confinement dû à la COVID19 implique que plusieurs riverains fassent du télétravail, ce qui nécessite des forfaits internet adaptés à leurs besoins. Vous avez probablement entendu dire que plusieurs riverains sont aussi aux prises avec des installations qui ne seront plus soutenues à partir du 5 mai prochain. Dernièrement, vous avez aussi vu passer la nouvelle du succès d’un riverain à se connecter à un réseau LTE.
L’Association des Riverains a donc rassemblé ici des informations justes et validées auprès des fournisseurs de services internet afin de vous aider à faire un choix de forfait éclairé et à comprendre les développements en cours. Nous tenons à rappeler que l’association ne représente aucun fournisseur de services et que notre démarche est motivée par les demandes de soutien répétées des membres dans la recherche d’informations justes et valides et par l’échéance du 5 mai qui approche à grands pas.
[1] Vous êtes un ex-client d’Ondenet résidant aux Lac Vaudray ou Joannès. Vous savez sans doute que vous avez jusqu’au 5 mai pour vous tourner vers un nouveau réseau Internet. Si l’installation est retardée après le 5 mai à cause d’un délai d’installation provenant du fournisseur Xplornet, vous n’avez pas à vous inquiéter face à un éventuel débranchement.
[2] Quels sont vos choix de fournisseurs ? À l’heure actuelle, Xplornet et Tango Nordik offrent des forfaits Internet aux riverains. Le service de Tango Nordik sera lancé le 1er mai 2020 et les installations d’équipements commencent dès maintenant.
[3] Est-ce vrai qu’on peut avoir la LTE aux lacs ? C’est vrai pour certains riverains, mais pas pour tout le monde. Tout dépend de votre position géographique sur le lac et de la topographie du territoire environnant. Comme nous sommes à la limite de couverture du réseau, la qualité de captation du réseau doit être testée par un technicien avant de prendre une décision et les facteurs affectant la stabilité du réseau doivent être considérées.
[4] Quels sont les forfaits offerts ? Nous vous présentons dans le tableau plus bas, un résumé de quelques forfaits et promotions d’Xplornet et de Tango Nordik ainsi que la possibilité de consulter l’entièreté des forfaits offerts.
[5] Vous êtes inquiets des risques liés à la COVID ?
Voici les mesures instaurées par le fournisseur de services Xplornet
Voici les mesures instaurées par le fournisseur de services Tango Nordik
Informations générales pour tous les forfaits
Dans le formulaire en ligne de Tango Nordik, si un code d’erreur apparaît lorsque vous inscrivez votre code postal, svp inscrire 333333. La situation sera corrigée sous peu.
*Installation gratuite si vous êtes un ancien client d'Ondenet et que vous prenez un nouveau forfait avec Xplornet.
* Installation gratuite si vous êtes un ancien client d'Ondenet et que vous prenez un nouveau forfait avec Xplornet. Si l’installation requiert des équipements supplémentaire (pôles, trépieds, etc.), Xplornet couvrira jusqu’à 200 $ des frais.
Si vous faites venir un technicien pour tester le LTE et que vous ne prenez aucun forfait, vous devrez honorer le déplacement du technicien (75 $ à 125 $).
(279 $ pour les inscriptions effectuées après le 8 avril 2020)
Connexion au réseau le 1er mai 2020.
ou
le client paie la réparation en cas de bris.
À titre indicatif, faire venir un technicien pour une réparation
ou un ajustement coûte 125 $.
Les pièces sont incluses dans le prix de la réparation.
est à nos frais et inclus dans le forfait.
inclus dans le prix du forfait
5 $/mois
Pour les gens qui n’ont pas leur propre router, nous pouvons offrir un router pour l’intérieur déjà configuré. La configuration des zones wifi se fait à distance par notre équipe de support.
On peut résilier l'entente moyennant une pénalité de 10 $ par mois durant le reste de la durée de l'entente.
On peut résilier l'entente moyennant une pénalité de 10 $ par mois durant le reste de la durée de l'entente.
Quelques-uns des forfaits offerts
* Cette promotion s’applique aux anciens clients d’Ondenet qui n’ont pas encore de forfait avec Xplornet
(download)
(upload)
Données illimitées
Données illimitées
après quotas
Après dépassement de la limite de données,
la vitesse de transfert passe à 1 Mbits/s
Les montants affichés sont avant taxes.
Consultez l’entièreté des forfaits SATELLITE d’Xplornet
Notez que vous ne retrouverez pas sur cette fiche la promotion exclusive pour les anciens abonnés d’Ondenet.
Consultez l’entièreté des forfaits LTE d’Xplornet